特评热点：香烟零售价查询遭遇“恶言厉色”，消费者权益何在？
近日，一则关于香烟零售价查询遭遇“恶言厉色”的新闻引发了社会广泛关注。消费者在查询香烟零售价时，却遭遇商家不耐烦甚至侮辱性的对待，这一现象不禁让人质疑，消费者的权益在何处？
**事件回顾：消费者查询香烟零售价遭遇“冷脸”
据了解，李先生（化名）近日在一家便利店购买香烟时，想了解该店香烟的零售价。然而，在询问店员时，却遭到了店员的冷嘲热讽。店员不仅没有耐心回答，还用恶劣的言语回应：“你管那么多干嘛？又不是你的烟！”
李先生感到十分气愤，认为自己的合法权益受到了侵犯。他随后将此事发布到社交媒体上，引起了网友们的广泛关注和讨论。
**专家点评：商家应尊重消费者权益
针对这一事件，某知名法律专家表示：“消费者在购买商品时，有权了解商品的价格信息。商家作为服务提供者，有义务为消费者提供真实、准确的价格信息。店员对消费者进行恶言相向，不仅违背了商业道德，也侵犯了消费者的知情权和人格尊严。”
专家还指出，我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权益。商家应尊重消费者的合法权益，不得以任何形式侵犯消费者的权益。
**相关内容融入：香烟零售价查询的困境
事实上，香烟零售价查询的困境并非个例。在现实生活中，不少消费者在查询香烟零售价时，都曾遇到过类似的情况。有的商家故意隐瞒价格，有的店员态度恶劣，甚至有的消费者在查询价格时还被要求支付“咨询费”。
这一现象暴露出我国香烟零售市场存在的一些问题。一方面，部分商家为了谋取私利，故意隐瞒价格信息；另一方面，消费者在维护自身权益时，往往缺乏有效的途径。
**结语
香烟零售价查询遭遇“恶言厉色”，不仅反映了商家对消费者权益的漠视，也暴露出我国香烟零售市场存在的一些问题。希望有关部门能够加强对香烟零售市场的监管，切实保障消费者的合法权益。同时，消费者在遇到类似问题时，也要勇敢维权，共同维护良好的消费环境。
